近期，健康管理綜合解決方案供應商妙健康頻頻出招。
8月28日，妙健康發(fā)布保險科技平臺“妙?！?9月4日，加拿大健康管理中心CWI(中國)首家概念店正式亮相;緊接著，妙健康又發(fā)布了國內(nèi)首個“AI健康管理師”。
從以上動作來看，手握7500萬用戶的妙健康已經(jīng)完成了“健、醫(yī)、藥、保”的服務體系閉環(huán)。
今年7月15日國家發(fā)布的《健康中國行動》(2019-2030)明確提出，要推動健康服務供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，提供系統(tǒng)連續(xù)的預防、治療、康復、健康促進一體化服務，提升健康服務的公平性、可及性、有效性。
系統(tǒng)性、連續(xù)健康管理已經(jīng)被國家層面高度重視，猶如給健康管理企業(yè)們注入一支強心劑。
從行業(yè)層面來看，移動健康管理服務機構(gòu)也呈現(xiàn)出多樣發(fā)展的態(tài)勢，其中包括綜合健康管理平臺提供精準化、個性化健康管理、單一細分垂直類幫助用戶養(yǎng)成管理習慣以及體檢類平臺。
加拿大健康管理中心 圖由受訪者提供
想要在互聯(lián)網(wǎng)健康領(lǐng)域做生態(tài)平臺的企業(yè)有很多，但是大都采用封閉模式去做基于大數(shù)據(jù)的全面醫(yī)療健康服務，難度非常大。
而成立僅四年的妙健康，憑借強大的數(shù)據(jù)打通能力和人工智能算法，為C端用戶和B端企業(yè)提供強干預式的健康管理服務。在健康管理平臺上走跑了出來。
其 B2B2C的商業(yè)模式也受到資本市場的認可，發(fā)展至今，已獲得近10億元融資。
在政策給明方向后，作為這個領(lǐng)域的佼佼者，移動互聯(lián)網(wǎng)時代健康管理該怎么玩，妙健康給出了答案。
AI助力健康管理師千人千面
妙健康副總裁劉邦長告訴鋅財經(jīng)，在日本，健康管理師和老百姓的比例是1：300，而在中國，拿到證書的健康管理師只有10萬人，人們的健康全靠健康管理師來做并不現(xiàn)實。
另一方面，后續(xù)的管理環(huán)節(jié)往往缺乏。以糖尿病的治療為例，除了醫(yī)生給出的治療方案，更重要的是病人“管住嘴、邁開腿”等院外自我行為管理，事實上離開了醫(yī)院怎么做?
“沒有數(shù)據(jù)跟蹤的健康管理完全無從談起，只能是健康教育，因為無法評判健康管理的效果?！泵罱】礐EO孔飛說。
在健康管理越來越成為剛性需求的情況下，如何在院外，做好疾病預防和健康管理已成為重中之重。
基于此應用場景，妙健康通過人工智能(AI)進行健康干預。妙健康的AI算法平臺——妙云，是基于健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)分析、NLP健康知識圖譜、臨床指南、專家共識和加拿大健康管理中心的臨床醫(yī)學證據(jù)等，為用戶提供定制化的科學有效的健康干預方案。
妙健康副總裁羅曉斌博士介紹，此次公布的“AI健康管理師”可看做是妙云的升級版，相比妙云，AI健康管理師更加具有交互性和主動性。
院外健康管理的最大痛點之一，在于用戶缺乏依從性。劉邦長介紹，在具體的應用場景中，AI健康管理師在執(zhí)行任務的過程中，會給用戶打上上百個健康畫像標簽，系統(tǒng)會根據(jù)標簽推送“千人千面”的健康管理方案。
一旦標簽發(fā)生變化，出現(xiàn)異常，AI 健康管理師就會看情況給用戶做提醒，根據(jù)其變化針對推送干預方案，觸達用戶心智。
以智能手環(huán)為例，如果手環(huán)一個檢測數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常數(shù)據(jù)，系統(tǒng)會有相應的任務給到用戶?！拔覀傾I健康管理師就是在具體的場景化中觸達用戶的需求，幫助用戶從被動健康管理到主動管理。”劉邦長說。
對于C端用戶，AI健康管理師好比一個24小時的健康衛(wèi)士，隨時在線監(jiān)測用戶的狀態(tài)。AI健康管理師主要用于疾病預防，包括院外動態(tài)的監(jiān)控、持續(xù)的追蹤和反饋，以預防疾病為主。用戶是自己的健康管理第一責任人，AI健康管理師負責提供主動且個性化的服務。
光有健康數(shù)據(jù)只是第一步，如何把“老國醫(yī)們”的健康管理經(jīng)驗轉(zhuǎn)化成最終的專業(yè)的方案是妙健康團隊要邁過的第二道門檻。劉邦長坦言，AI健康管理師的最大的研發(fā)難點是，AI和醫(yī)學的結(jié)合，如何把專家的智慧轉(zhuǎn)化到AI平臺上。
羅曉斌告訴鋅財經(jīng)，專家們也是因為經(jīng)歷過非常多的案例，才形成了診斷的方法論。重點是拆解專家們底層健康管理的邏輯和方法，然后將這套邏輯應用到AI身上。
目前，“AI健康管理師”已經(jīng)通過來自中國醫(yī)院協(xié)會疾病與健康管理專業(yè)委員會、清華大學互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院等機構(gòu)的專家組成的評審會審評，這意味著妙健康“AI健康管理師”，已經(jīng)具備參加并能夠通過健康管理師考試的能力。
AIoT重新定義線下健康管理
在應用場景上，妙健康的“AI健康管理師”除了對用戶的健康進行數(shù)據(jù)追蹤外，還會和B端線下健康管理機構(gòu)結(jié)合，輔助和賦能健康管理師們，通過AI等技術(shù)手段，幫助其做決策。
不再限于線上服務，直接切入B端線下健康管理機構(gòu)，是妙健康走得更早的一步棋。
“健康管理有時候需要對抗人性，完全靠線上并不足夠?！泵罱】礐EO孔飛表示，對一些已經(jīng)是慢性人群或者說已經(jīng)亞健康的人群，一些輕、中度的線上干預不太夠用。
醫(yī)療健康的行業(yè)屬性，也意味著跑通線下是妙健康完成閉環(huán)的必經(jīng)之路。
從2017年開始，妙健康的團隊先后走訪了日本、歐洲、美國、加拿大等國家，在全球范圍內(nèi)尋求最優(yōu)質(zhì)的健康管理服務模式及合作伙伴。最后他們發(fā)現(xiàn)，加拿大健康管理中心的理念和妙健康最為貼近。
CWI健康管理中心 圖由受訪者提供
建于1996年的加拿大健康管理中心(以下簡稱“CWI”)，迄今已有23年的歷史，是北美第一家且規(guī)模最大，通過生活方式醫(yī)學進行個性化健康管理及慢性病干預服務的機構(gòu)，至今已服務了超過600萬的用戶，其先進的健康管理理念及慢病干預效果享譽全球。
去年3月CWI與妙健康正式簽約，在國內(nèi)成立了加拿大健康管理中心(中國)。
在國內(nèi)外知名跨學科專家團隊專業(yè)技術(shù)支持下，依托前沿的智能健康設備，經(jīng)過1年多的研發(fā)及打磨，今年9月初，加拿大健康管理中心聯(lián)合妙健康共同打造的加拿大健康管理中心(中國)怡生園中心正式對外營業(yè)。
中心為用戶提供全生命周期的“精準定制健康管理”服務。CWI的核心理念和服務宗旨與妙健康先進的物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能的互聯(lián)網(wǎng)能力相結(jié)合重新定義了AIoT模式的健康管理中心。
妙健康CEO孔飛介紹，在北京開辦的這家CWI，從場內(nèi)風險篩查及健康評估，到處方出具以及場內(nèi)處方執(zhí)行及慢病干預，再到專業(yè)的效果評價，處方調(diào)整及離場后的遠程健康指導等，他們會為會員提供線上+線下全場景的健康管理和慢病管理服務閉環(huán)。
從2015年成立至今，妙健康專注于打造數(shù)據(jù)健康追蹤、人工智能健康干預、游戲化運營這三大壁壘，無論是to B 還是to C，憑借個性化的健康管理解決方案，構(gòu)筑起護城河。
這一次，妙健康將這種能力運用于線下健康管理中心上。借助物聯(lián)網(wǎng)及智能硬件，AIoT的健康管理平臺對其中心的會員進行連續(xù)、全場景的數(shù)據(jù)追蹤和分析。
在會員提供實時健康信息反饋的同時，健康管理師、營養(yǎng)師等能夠?qū)崟r監(jiān)測會員健康行為，并根據(jù)會員需要，提供實時的健康指導和建議。
劉邦長介紹，現(xiàn)在CWI已經(jīng)植入AI健康管理師等人工智能干預平臺，幫助提高線下健康管理機構(gòu)服務的效率和質(zhì)量。健康管理師可以通過AI健康管理師給會員定制一些計劃，其次線下的數(shù)據(jù)又可以反哺線上健康管理平臺，進一步優(yōu)化其模型。
完成業(yè)務的閉環(huán)是其一，CWI背后蟄伏著妙健康更大的“野心”。在媒體采訪中，孔飛向外界展示了CWI下一步落地的應用場景：
CWI落地到社區(qū)管理后，不再是簡單的保健中心，它在線上可以收集有居民各種健康數(shù)據(jù)，反饋到線下的CWI中，實現(xiàn)管理聯(lián)動。
還有與醫(yī)院合作，提升醫(yī)院慢病康復能力;與保險企業(yè)合作，從事后賠付到事前預防;與地產(chǎn)商合作，建設商場、商務樓宇健康管理中心，滿足場景式健康管理需求等。
“這僅僅只是一個開始。”孔飛表示，“除了這家店之外，我們會在今年年底完成5家店的建設，在不同場景下測試更多的模式。明年的目標是30家，三年預計突破100家?！?
妙保，以健康管理倒推商保
健康管理與保險是天然的盟友。商業(yè)保險作為醫(yī)療健康領(lǐng)域的重要支付方，商業(yè)保險+健康管理已成為諸多保險公司的首要發(fā)展目標。
作為健康管理領(lǐng)域的“黑馬”，妙健康在過去幾年一直通過健康管理為保險企業(yè)解決用戶健康風險的問題。
截至目前，妙健康已與太平洋保險、陽光保險、人保健康、百年人壽等多家險企合作，推出了互動式保單業(yè)務，為保險客戶定制整體健康管理方案。
據(jù)銀保監(jiān)會數(shù)據(jù)顯示，近幾年健康險市場每年新增保費規(guī)模增長迅速，2013年到2018年，健康險年新增保費復合增長率達到35.95%。2019年1月健康險業(yè)務原保險保費收入為798億元，增速最快，同比增長49.8%。
局勢逐漸明朗，保險板塊成為賽道上的選手們都想啃下的“肥肉”。
保險公司們也從“簡單銷售健康險產(chǎn)品”向提供“一站式健康風險管理方案”轉(zhuǎn)變，“健康管理+保險”的模式無疑是互聯(lián)網(wǎng)保險的下一個競爭前沿。
在為客戶做服務的同時，妙健康也一頭扎進這片藍海。
2018年，妙健康收購上海同人保險經(jīng)紀股份有限公司以及青島元和通達保險代理有限公司后正式開始組建妙保事業(yè)部，同時搭建科技保險平臺。
歷時一年后，今年8月，妙健康的保險布局終于揭開神秘面紗，科技保險平臺“妙保”面世。
在產(chǎn)品上，妙保既有B端服務也有C端產(chǎn)品。妙保事業(yè)部總經(jīng)理王燕華介紹，妙?？萍际荰o B的平臺，也是保險從業(yè)人員可用到的工具，有醫(yī)學智能核保系統(tǒng)和健康管理系統(tǒng)兩款產(chǎn)品。和保險公司是合作關(guān)系，并不沖突。
而妙保的保險商場則是面向用戶的保險零售商城，主要銷售互動式保險和慢病保險。
妙保平臺依托于妙健康專業(yè)的“物聯(lián)網(wǎng)”、“生活方式醫(yī)學模型”、“AI健康管理”能力，為用戶提供風險評估、保險咨詢、理賠服務。
“數(shù)據(jù)獲取是妙保的核心能力?！眲铋L說。他把數(shù)據(jù)分為三層，最優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)來自醫(yī)院，包括醫(yī)療數(shù)據(jù)、體檢報告等;第二類數(shù)據(jù)，來自于妙健康自主研發(fā)的妙+平臺所鏈接的數(shù)百款智能硬件產(chǎn)品采集的各類數(shù)據(jù)。第三類數(shù)據(jù)是用戶的健康行為數(shù)據(jù)。
基于這些數(shù)據(jù)接入及不同維度數(shù)據(jù)匯集的能力，妙保平臺能夠形成健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)分析能力，最終打造千人千面的健康及專屬保險方案。
從AI健康管理師到千人千面的健康保險，妙健康基于自身強大數(shù)據(jù)追蹤、游戲化運營、人工智能干預能力，在健康管理這個賽道上及時搶占了制高點。
圍繞著健康管理，手握7500萬用戶，妙云、妙健康A(chǔ)pp、妙+、妙保、CWI五大業(yè)務落地，妙健康在 “健、醫(yī)、藥、?！敝鹨宦渥?。
妙健康CEO孔飛接受媒體采訪時，曾表示，中國的健康管理這行業(yè)暫時沒有大公司，一開始我們一頭闖進來，第一想法就是——沒有大公司，那妙健康有機會成為最大的公司。
四年過去，這匹黑馬確實已經(jīng)一騎絕塵，成為醫(yī)健領(lǐng)域不可小覷的力量。返回999健康產(chǎn)業(yè)網(wǎng)首頁
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